Microsoft Project 2013 บริหารคน บริหารโครงการ ให้อยู่หมัด
สุเทพ โลหณุต 225 บ. 320 น. 200 บ.

ครบเครื่องบริหารโครงการ เรียนรู้ตั้งแต่ขั้นพื้นฐาน ไปจนถึงการใช้งานจริง อาทิ...
• วิธีการจัดการโครงการ วางแผนงานอย่างเป็นระบบ
• วิธีสร้างแบบจำลองสถานการณ์โครงการ เพื่อใช้ตรวจสอบแผนงานก่อนเกิดปัญหาจริง
• วิธีค้นหาทางรอดของโครงการและแก้ไขความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้นจาก Critical Path และ Critical Task
• วิธีรวมหลายๆ โครงการเข้าด้วยกัน และแทรกโครงการเล็กเข้าไปในโครงการใหญ่
• วิธีทำรายงานให้แสดงบนหน้าจอด้วย Visual Report และปรับแต่งรายงานให้เหมาะกับองค์กร
• พิเศษสุด... วิธีวิเคราะห์โครงการด้วย S-Curve เพื่อใช้ควบคุมและติดตามโครงการอย่างแม่นยำ พร้อมวิธีประยุกต์ใช้ MS-Excel และ MS-PowerPoint ร่วมกับ MS-Project

หนังสือเล่มนี้เหมาะกับใครบ้าง?

• ผู้สนใจการใช้โปรแกรม MS-Project และต้องการพัฒนาขีดความสามารถการใช้โปรแกรมในระดับที่สูงขึ้น
• ผู้ประกอบธุรกิจ SME, ผู้รับเหมา, ผู้บริหารโครงการ และผู้สนใจทั่วไปที่ต้องการค้นหาเทคนิคการบริหารโครงการแบบใหม่

จะอ่านหนังสือเล่มนี้ ควรมีความรู้อะไรมาก่อนบ้าง?

• การใช้งานระบบ Windows
• การใช้งานโปรแกรม MS-Excel เวอร์ชันใดก็ได้
• การใช้งานโปรแกรม MS-Project เวอร์ชันใดก็ได้

จะทดลองทำตามขั้นตอนที่อธิบายในหนังสือ ต้องมีอะไรบ้าง?

• ระบบปฏิบัติการ Windows 7 ขึ้นไป
• โปรแกรม MS-Project 2013 เพราะเนื้อหาส่วนใหญ่อิงกับเวอร์ชันนี้

บทที่ 1 ก่อร่างสร้างโครงการ

กว่าจะสร้างโครงการให้สำเร็จได้ไม่ใช่เรื่องง่าย ต้องรู้จักการวางแผนการดำเนินงาน และการควบคุมค่าใช้จ่ายต่างๆ บทนี้จะแนะนำว่าเราควรเริ่มต้นสร้างโครงการอย่างไรจึงจะมีโอกาสสำเร็จมากกว่าล้มเหลว

• กว่าจะมาเป็นโครงการ
• องค์ประกอบของโครงการ
• การบริหารและจัดการโครงการ
• คุณสมบัติที่ดีของโครงการ
• แนวคิดการเกิดโครงการ
• ประโยชน์ของการจัดทำโครงการ
• วงจรชีวิตของโครงการ (Project Life Cycle)
• ประสบการณ์การจัดทำโครงการ
• ขั้นตอนการดำเนินแผนงาน
• กำหนดค่าเริ่มต้นให้กับ Project
• การทำงานกับ Task
• การทำงานกับ Resource
• บันทึกความก้าวหน้า (Save baseline)
• การติดตามงาน (Tracking) และแสดงรายงานตามต้องการ

บทที่ 2 แต่งองค์ทรงเครื่อง MS-Project

บทนี้จะแนะนำขีดความสามารถของ MS-Project รุ่นใหม่ รวมไปถึงส่วนประกอบของโปรแกรมและการปรับแต่งเครื่องมือก่อนการใช้งาน ซึ่งจะทำให้คุณเข้าใจรายละเอียดของโครงการมากขึ้นและได้รู้ว่าการบริหารโครงการไม่ใช่เรื่องยาก หากมีเครื่องมือที่ดีและมีประสิทธิภาพอย่าง MS-Project

• มีอะไรใหม่ใน MS-Project
• รู้จัก MS-Project
• ขีดความสามารถใหม่ใน MS-Project
• แนะนำส่วนประกอบของ MS-Project
• ชุดแท็บเมนูคำสั่งที่จำเป็นของ MS-Project
• ชุดเครื่องมือลัด Quick Access Toolbar
• เพิ่มการติดตั้งชุดคำสั่งใน Quick Access Toolbar
• ถอนการติดตั้งชุดคำสั่งใน Quick Access Toolbar

บทที่ 3 เริ่มต้นโครงการด้วย MS-Project

การสร้างโครงการไม่ใช่เรื่องยาก เพียงรู้จักวิธีใช้เครื่องมือ MS-Project ให้เป็น ตั้งแต่ขั้นตอนการเปิดโครงการ การสร้างโครงการจากแม่แบบ ตลอดจนการบันทึกไฟล์โครงการในรูปแบบ MS-Project (2007, 2010-2013) และจัดเก็บโครงการบนสกายไดรฟ์ (SkyDrive) เป็นต้น โครงการของคุณก็เกิดขึ้นได้แล้ว

• ขั้นตอนการเปิดโครงการ
• เงื่อนไขของแผนงาน
• รายละเอียดการดำเนินแผนงาน
• สร้างโครงการใหม่
• สร้างโครงการใหม่ (Blank Project)
• ปรับตั้งค่าเครื่องมือในโครงการ
• บันทึกไฟล์โครงการ
• สร้างโครงการด้วยแม่แบบออนไลน์ (Online Templates)
• แม่แบบออนไลน์ การวางแผนพัฒนากลยุทธ์ทางธุรกิจ (New Business Plan)
• แม่แบบออนไลน์ การจัดทำงบประมาณโครงการ (Create a budget)
• แม่แบบออนไลน์ การจัดทำ Six Sigma DMAIC (Six Sigma DMAIC Cycle)
• แม่แบบออนไลน์ การจัดทำงานก่อสร้าง (Commercial Construction)
• เลือกใช้มุมมอง View Bar ให้เหมาะสมกับงานนำเสนอโครงการ
• มุมมอง Calendar
• มุมมอง Gantt Chart
• มุมมอง Network Diagram
• มุมมอง Task Usage
• มุมมอง Tracking Gantt
• มุมมอง Resource Graph
• มุมมอง Resource Sheet
• มุมมอง Resource Usage
• ปรับแต่งรูปแบบการนำเสนอโครงการ
• ติดตั้งชุดเครื่องมือ Gantt Chart Wizard ลงในแท็บเมนู
• ปรับแต่งรูปแบบ Gantt Chart ด้วย Gantt Chart Wizard
• ปรับแต่งรูปแบบแกนเวลา (Timescale) ของ Gantt Chart
• บันทึกแฟ้มข้อมูลโครงการและจัดเก็บบนสกายไดรฟ์ (SkyDrive)

บทที่ 4 การสร้างและการจัดการโครงการขั้นพื้นฐาน

เรียนรู้การปรับแต่งโครงการให้เหมาะกับงานสำหรับองค์กร เช่น การสร้างปฏิทินให้เหมาะกับองค์กร, การแบ่งปันปฏิทินใช้ในโครงการอื่นๆ, การสร้างโครงการแบบกำหนดวันเริ่มต้น (Project Start Date), การสร้างโครงการแบบกำหนดวันสิ้นสุด (Project Finish Date), การกำหนดรูปแบบระยะเวลา และการใช้คำสั่งพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการจัดการโครงการ เป็นต้น

• เปิดไฟล์โครงการสำหรับแก้ไขงาน
• สร้างปฏิทินให้เหมาะกับองค์กร
• กำหนดตารางเวลาทำงาน
• กำหนดวันหยุดพิเศษ
• กำหนดรูปแบบเงื่อนไขวันทำงาน (กรณีพิเศษ)
• แบ่งปันปฏิทินใช้งานร่วมกับไฟล์โครงการอื่น (Organizer)
• สร้างโครงการแบบกำหนดวันเริ่มต้น (Project Start Date)
• สร้างโครงการแบบกำหนดวันสิ้นสุด (Project Finish Date)
• กำหนดโหมดงานแบบ Manual Scheduled และ Auto Scheduled
• กำหนดระยะเวลา
• กำหนดจุดความก้าวหน้าของโครงการ (Milestone)
• วิธีสร้าง Milestone
• วิธีสร้าง Milestone ที่มีค่ามากกว่าศูนย์
• เลื่อนงานส่วนที่เหลือ (Split Task)
• เขียนโน้ตงาน (Notes)
• ลบโน้ตงาน
• คัดลอกข้อมูล (Fill Down)
• คัดลอกงาน (Copy Task)
• ย้ายงาน (Cut Task)
• แทรกงานใหม่ (Insert Task)
• ลบงาน (Delete Task)
• ยกเลิกงานชั่วคราว (Inactivate)
• ปรับเปลี่ยนรูปแบบข้อความ (Text Styles)
• เพิ่มคอลัมน์ใน Task Sheet
• ซ่อนคอลัมน์ใน Task Sheet

บทที่ 5 งานหลัก งานย่อย ต้องเด่นชัด

เรียนรู้การจัดรูปแบบการนำเสนองานในโครงการให้เข้าใจง่าย โดยแบ่งงานหลักและงานย่อยออกจากกันให้ชัดเจน เช่น วิธีกำหนดงานที่ต้องทำเป็นประจำ (Recurring Task), การปรับเปลี่ยนสถานะของงานหลักและงานย่อย รวมถึงการแสดงหรือซ่อนงานในรูปแบบ Summary Tasks และ Sub Tasks เป็นต้น

• กำหนดงานที่ต้องทำประจำ (Recurring Task)
• กำหนดงานหลัก งานย่อยในโครงการ
• แสดงหรือซ่อนงานย่อย (Sub Tasks)
• แทรกงานย่อย
• ลบงานย่อย
• แสดงหรือซ่อนงาน (Project Summary Task)
• กำหนดเลขรายการหลักและรายการย่อย (Outline Numbers)

บทที่ 6 จัดการความสัมพันธ์ของงาน (Link)

โครงการที่ดีต้องมีลำดับการนำเสนองานที่ชัดเจน สิ่งที่จะบอกเราว่าเมื่อจบงานนี้แล้ว เราต้องทำอะไรต่อไป เรียกว่า “ความสัมพันธ์ของงาน” (Link) ดังนั้นงานจะเสร็จเร็วหรือล่าช้าก็ขึ้นอยู่กับการจัดการในส่วนนี้ บทนี้จะกล่าวถึงชนิดความสัมพันธ์ของงาน การกำหนด Lead Time และ Lag Time รวมถึงการประยุกต์ใช้ Roll up View เป็นต้น

• คำสำคัญที่เกี่ยวกับความสัมพันธ์ของงาน
• กำหนดรูปแบบความสัมพันธ์ของงาน
• FS (Finish-to-Start)
• FF (Finish-to-Finish)
• SS (Start-to-Start)
• SF (Start-to-Finish)
• กำหนดวิธีสร้างเส้นความสัมพันธ์
• สร้างเส้นความสัมพันธ์ทีละรายการผ่าน Predecessors
• สร้างเส้นความสัมพันธ์ทีละหลายรายการผ่าน Predecessors
• สร้างเส้นความสัมพันธ์ด้วยวิธีลากเมาส์
• สร้างเส้นความสัมพันธ์ผ่านหน้าต่าง Task Information
• งานเสร็จเร็วหรือช้ากำหนดได้ด้วย Lead Time และ Lag Time
• เลื่อนเวลาเข้า (Lead Time)
• เลื่อนเวลาออก (Lag Time)
• รวมงานหลักและงานย่อยด้วย Roll up Gantt bars
• ยกเลิกการใช้ Roll up Gantt bars
• สรุปตารางงานที่กำหนดรายละเอียดของแผนงาน

บทที่ 7 เงื่อนไขดีโครงการไปได้สวย

หากคุณเป็นคนหนึ่งที่ต้องจัดทำโครงการ นอกจากจะต้องคำนึงถึงการจัดลำดับงานที่ดีแล้ว การมีเงื่อนไขและข้อต่อรองที่ดีก็จะส่งผลดีกับงานในโครงการของคุณ จนทำให้งานลุล่วงตามวัตถุประสงค์ บทนี้คุณจะได้เรียนรู้การใช้ Task Constraint และการแบ่งกลุ่มงานจากเงื่อนไขเดียวและหลายเงื่อนไข

• ประเภทเงื่อนไขของงาน (Task Constraint)
• กำหนด Task Constraint ลงในไฟล์โครงการ
• ยกเลิกการกำหนด Task Constraint ในไฟล์โครงการ
• กำหนดเงื่อนไขการแบ่งกลุ่มงาน
• การแบ่งกลุ่มงานแบบเงื่อนไขเดียว
• การแบ่งกลุ่มงานแบบหลายเงื่อนไข
• ยกเลิกการแบ่งกลุ่มงานแบบหลายเงื่อนไข
• รวมมิตรกลุ่มงานที่ควรรู้จัก

บทที่ 8 จัดสรรทรัพยากรและต้นทุน

“งานไม่เดิน เพราะเงินไม่มี” คำกล่าวนี้ดูจะเหมาะสมกับบทนี้อย่างที่สุด เพราะบทนี้จะบอกวิธีควบคุมต้นทุน, ทรัพยากร และค่าใช้จ่าย การจัดสรรทรัพยากรให้กับงาน (Task) ในโครงการ รวมถึงการตรวจสอบการใช้งานทรัพยากร

• ทรัพยากรและต้นทุนคืออะไร
• กำหนดรายการทรัพยากรในโครงการ
• สร้างคลังทรัพยากร (Resource Pool)
• จัดสรรทรัพยากรให้กับงาน (Task) ในโครงการ
• ตรวจสอบการใช้งานทรัพยากร
• เรียกดูปริมาณการใช้ทรัพยากร
• ตรวจดูรายชื่อทรัพยากรที่ใช้งานเกินขีดจำกัด
• ตรวจสอบเปอร์เซ็นต์การใช้ทรัพยากรแต่ละชนิด

บทที่ 9 วิธีแก้ไขปัญหาทรัพยากรไม่เพียงพอในโครงการ

หลังจากได้เรียนรู้การจัดสรรทรัพยากรให้กับงานแล้ว นั่นอาจยังไม่เพียงพอต่อการใช้งานในโครงการ บทนี้จึงรวบรวมเทคนิคการแก้ไขปัญหาการใช้ทรัพยากรในโครงการด้วยการใช้เครื่องมือ Resource Usage และ Resource Graph รวมถึงวิธีการปรับเปลี่ยนแผนงานในโครงการ

• ตรวจชั่วโมงการใช้งานของทรัพยากรด้วย Resource Usage
• ตรวจการใช้งานทรัพยากรเกินขีดจำกัดด้วย Resource Graph
• ปรับแต่งหน้าต่างแบบ 2 in 1
• แก้ไขปัญหาจากวิธีการทำงานและการปรับแผนงาน
• l ปรับเปลี่ยนวันสิ้นสุดแผนงาน
• l เพิ่มแรงงานทรัพยากร
• l ปรับเปลี่ยนชนิดทรัพยากร
• l ปรับเปลี่ยนจำนวนชั่วโมงทำงานนอกเวลา (Overtime)
• l แก้ไขปัญหาอย่างผู้เชี่ยวชาญด้วย Inspect
• l จัดสรรทรัพยากรแบบอัตโนมัติด้วย Level Resource

บทที่ 10 ค้นหาทางรอดให้โครงการ (Critical Path)

งานจะเสร็จเร็วหรือเสร็จช้าล้วนขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายๆ อย่าง เช่น ระยะเวลา, การเพิ่มแรงงาน, การเพิ่มทรัพยากร เป็นต้น แต่ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดหากงานเสร็จล่าช้าคงไม่ใช่เรื่องที่ดีแน่ บทนี้จะบอกวิธีแก้ไขปัญหางานล่าช้าด้วยการแก้ไขเส้นทางวิกฤต (Critical Path) และงานวิกฤต (Critical Tasks) รวมถึงความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้น

• รู้จักงานวิกฤต (Critical Tasks) และเส้นทางวิกฤต (Critical Path)
• เคล็ดไม่ลับการป้องกันงานวิกฤต
• จัดรูปแบบการแสดงผลของงานวิกฤต
• รวมวิธีแก้ไขปัญหางานวิกฤต
• แก้ไขงานวิกฤตด้วยการตั้งค่าระยะเวลาลอยตัวในโครงการ
• เพิ่มจำนวนคนเพื่อแก้งานวิกฤต
• เพิ่มระยะเวลาลอยตัว (Slack Time)
• ปรับงานแบบขั้นบันได (Laddering)
• เพิ่มจำนวนชั่วโมงทำงานนอกเวลา (Overtime)
• ตีงานใหญ่แตกงานย่อย (Splitting a task)
• เคล็ดไม่ลับการจัดการความเสี่ยง
• ประเมินความเสี่ยง
• ติดตามความคืบหน้า

บทที่ 11 กำหนดความคืบหน้าของงานและการประเมินผล

เรียนรู้การติดตามความคืบหน้าของงานด้วย Baseline รวมถึงวิธีบันทึกความก้าวหน้าโครงการด้วย % Complete และวิธีการประเมินผลผ่าน Progress Lines, Interim Plan เพื่อให้การจัดทำโครงการของคุณถูกต้องแม่นยำ

• ประโยชน์ของการติดตามโครงการ
• ประโยชน์ของการประเมินผล
• บันทึกและตรวจสอบความคืบหน้าด้วย Baseline
• กำหนด Status Date
• กำหนดความคืบหน้าของงาน
• กำหนดความคืบหน้าของทรัพยากรด้วย Resource Usage
• ตรวจสอบและกำหนดค่าความคืบหน้าของงานในแต่ละวัน
• ตรวจสอบและกำหนดค่าความคืบหน้าของโครงการ
• บันทึกความก้าวหน้าโครงการด้วย % Complete
• ตรวจสอบความก้าวหน้าหรือล่าช้าของงานด้วยการกำหนด Progress Lines
• การอ่านเส้น Progress Lines สำหรับวิเคราะห์งาน
• การลบเส้น Progress Lines
• เปรียบเทียบแผนงานด้วยการกำหนด Interim Plan
• แสดงภาพรวมของโครงการด้วย Project Statistic
• กำหนดการปรับเลื่อนงาน

บทที่ 12 เคล็ดไม่ลับการควบคุมค่าใช้จ่ายในโครงการ

กว่าโครงการหนึ่งจะผลิดอกออกผลแห่งความสำเร็จได้ ค่าใช้จ่ายถือว่าเป็นปัจจัยสำคัญที่จะทำให้งานนั้นสำเร็จหรือล้มเหลว บทนี้จึงรวบรวมเคล็ดไม่ลับการควบคุมค่าใช้จ่ายในโครงการ เช่น การตรวจสอบตารางค่าใช้จ่ายของงานและทรัพยากร, ค่าใช้จ่ายโดยรวม และเทคนิคการปรับค่าใช้จ่ายให้ตรงกับงานที่ทำจริงในโครงการ เป็นต้น

• วิธีตรวจสอบค่าใช้จ่ายในโครงการ
• กำหนดการตรวจสอบค่าใช้จ่ายในโครงการ
• กำหนดการตรวจสอบค่าใช้จ่ายของทรัพยากรต่องาน
• ยกเลิกการแสดงผลการจัดกลุ่มทรัพยากร
• กำหนดการตรวจสอบค่าใช้จ่ายของทรัพยากรด้วยกราฟ
• วิเคราะห์การเงินจากมูลค่าเงินที่ทำได้จริง (Earned Value)
• ศัพท์เฉพาะของ Earned Value ที่ไม่รู้ไม่ได้
• เคล็ดไม่ลับการอ่านค่าวิเคราะห์ Earned Value
• วิธีตรวจสอบข้อมูลทางบัญชีและการเงินด้วย Earned Value
• เคล็ดไม่ลับการปรับค่าใช้จ่ายให้ตรงกับความเป็นจริง
• จัดทำข้อมูลสำหรับนำเสนอรายงานทางการเงินด้วย MS-Excel
• สร้างแผนภูมิสำหรับนำเสนอข้อมูลด้วย MS-Excel
• สร้าง PivotTable สำหรับนำเสนอข้อมูลด้วย MS-Excel

บทที่ 13 การปรับแต่งรายงานให้เหมาะกับองค์กร

หลังจากที่ได้ออกแบบโครงการจนมาถึงขั้นตอนติดตามความก้าวหน้าของงานแล้ว ต่อไปจะเข้าสู่เรื่องของการรวบรวมวิธีการสร้างรายงาน ไม่ว่าจะเป็นรายงานที่แสดงผลบนหน้าจออย่าง Visual Reports หรือแสดงรายงานแบบพร้อมพิมพ์ด้วย Report แต่สิ่งสำคัญที่คุณต้องตระหนัก คือ ต้องปรับแต่งรายงานนั้นให้เหมาะสมกับการใช้งานจริงในองค์กรของคุณด้วย

• แสดงรายงานแบบพร้อมพิมพ์ด้วย Report
• การออกแบบและสร้างรายงานใหม่
• แสดงรายงานบนหน้าจอด้วย Visual Reports
• แสดงรายละเอียดข้อมูลแบบเจาะลึกด้วย PivotTable

บทที่ 14 การจัดทำโครงการหลายโครงการแบบมืออาชีพ

บทนี้จะบอกวิธีการนำโครงการหลายโครงการมารวมกัน เนื่องจากงานในโครงการเหล่านั้นมีทรัพยากรที่ใช้ร่วมกันได้ การนำโครงการมารวมกันจะช่วยให้ผู้จัดทำโครงการติดตามเนื้อหาได้สะดวก ทำให้ดูแลโครงการได้ง่ายขึ้นด้วย นอกจากนี้จะบอกวิธีแทรกโครงการเล็กเข้าไปในโครงการใหญ่และการใช้ทรัพยากรร่วมกัน

• วิธีรวมโครงการเข้าด้วยกัน
• วิธีแทรกโครงการเล็กเข้าไปในโครงการใหญ่
• กำหนดความสัมพันธ์ระหว่างโครงการ
• การแบ่งปันทรัพยากร
• ยกเลิกการแบ่งปันทรัพยากร

บทที่ 15 การนำ Microsoft Project มาใช้งานร่วมกับ Office 365

โครงการที่สร้างด้วย MS-Project สามารถนำข้อมูลที่ทำเสร็จแล้วไปใช้งานร่วมกับโปรแกรมอื่นๆ เพื่อประกอบการนำเสนองานในรูปแบบต่างๆ เช่น ใช้ร่วมกับ MS-Excel หรือใช้ร่วมกับ MS-PowerPoint ได้ ดังนั้นบทนี้จะนำเสนอวิธีการใช้งาน MS-Project ร่วมกับ MS-Office และการนำมาประยุกต์ใช้ร่วมกับ Office 365

• Office 365 ของดีที่ต้องลอง
• วิธีนำข้อมูลจาก MS-Project ไปใช้งานใน MS-Excel
• วิธีนำข้อมูลจาก MS-Excel ไปใช้งานใน MS-Project
• วิธีนำสไลด์จาก MS-PowerPoint ไปใช้งานใน MS-Project

บทที่ 16 การวิเคราะห์โครงการแบบมืออาชีพด้วย S-Curve

การเปรียบเทียบผลความสำเร็จของแผนงานด้วย Baseline และการตรวจสอบความล่าช้าของแผนงานด้วย Progress Lines คุณคิดว่าแค่นั้นเพียงพอหรือไม่ แล้วคุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าการคำนวณนั้นถูกต้องแม่นยำ ไม่คลาดเคลื่อน อีกหนึ่งเครื่องมือที่ทรงประสิทธิภาพนามว่า “S-Curve” สามารถแก้ปัญหาและให้คำตอบคุณได้

• วางแผนงาน กำหนดระยะเวลา และความสัมพันธ์ของงาน
• วางแผนการใช้ทรัพยากร
• การมอบหมายทรัพยากรให้กับงาน
• ติดตามความคืบหน้าของงาน
• เตรียมพร้อมก่อนการประเมินด้วย Tracking Gantt
• ทบทวนค่าตัวแปรที่ใช้วิเคราะห์
• กำหนดสถานะประเมินโครงการ
• เตรียมข้อมูลก่อนการสร้างเส้น S-Curve
• การสร้าง S-Curve และการนำเสนอรายงาน
• บทวิเคราะห์การอ่านกราฟ S-Curve

แสดงรายการหนังสือ | สั่งซื้อหนังสือ