Influencer Marketing พร้อม Social Analytics ตอบโจทย์การตลาดอย่างปังและได้เปรียบ
ธัญญ์ธีรา อภิกุลวราศิษฐ์ 229 บ. 240 น. 205 บ.

เจาะกลยุทธ์การตลาดแบบอาศัยผู้มีอิทธิพลช่วยเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างแม่นยำ เพื่อชี้นำให้ตัดสินใจซื้อสินค้าแบบไม่ลังเล ดันยอดขายและเพิ่มผลกำไรอย่างได้ผล

ไม่ว่าคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ, พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์, นักการตลาด หรือผู้ที่สนใจอาชีพ Influencer, YouTuber เนื้อหาในหนังสือเล่มนี้ได้รวบรวมเทคนิคการทำการตลาดแบบบอกต่อตามแนวทาง Influencer Marketing เพื่อโฆษณาและขายสินค้าให้ได้ครบจบในเล่มเดียว อาทิ...

• เทคนิคการเพิ่มยอดขายด้วย Influencer + e-Commerce
• เทคนิคประสานพลังการตลาดด้วย Influencer + Social Media Marketing
• เทคนิคการใช้ Social Media Analytics Tool เพื่อวิเคราะห์ผลลัพธ์ทางการตลาด
• เทคนิคก้าวสู่อาชีพ Influencer , YouTuber, VTuber, Vlogger

บทที่ 1 Influencer อาชีพทำเงินในยุคนี้ ที่นักการตลาดตามตัวมากที่สุด

ไม่ว่าคุณจะเป็นนักการตลาดหรือสนใจก้าวเข้าสู่อาชีพ Influencer เรามามองภาพรวมของอาชีพนี้กันก่อน เพื่อให้เข้าใจบทบาทและสามารถแยกแยะได้ว่าแบบไหนคือ Influencer และแบบไหนคือ Content Creator เพราะการทำ Influencer Marketing ไม่ได้เน้นเพียงจำนวนแฟนๆ ที่ติดตามเท่านั้นแต่เป็นการเน้นไปที่อิทธิพลของ Influencer ซึ่งมีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าและบริการด้วย

• Influencer คือใคร
• Influencer และ Presenter ต่างกันอย่างไร
• Influencer และ Content Creator ความเหมือนที่แตกต่าง
• ทำไมแบรนด์ต่างๆ ถึงนิยมจ้าง Influencer
• อยากเป็น Influencer เงินล้านต้องทำอย่างไร
• Influencer Marketing เรื่องที่นักการตลาดต้องเรียน Influencer ต้องรู้

บทที่ 2 แบ่งประเภท Influencer เป็นจะเห็นกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

Influencer สามารถแบ่งประเภทได้หลายแบบ เช่น แบ่งตามจำนวนผู้ติดตาม, แบ่งตามหมวดธุรกิจ, แบ่งตามความสนใจ ฯลฯ ซึ่งจะเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายที่เข้ากับวัตถุประสงค์ทางการตลาดของแคมเปญ หากจัดกลุ่มและเข้าใจธรรมชาติของ Influencer แต่ละประเภทได้อย่างถูกต้อง ก็จะช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ดีมากยิ่งขึ้น

• 3 ประเภทใหญ่ๆ ของ Influencer แบ่งจากจำนวนผู้ติดตาม
• Celebrity หรือ Mega Influencer
• Macro Influencer
• Micro Influencer
• ประเภทของ Influencer แบ่งตามสื่อโซเชียลที่ใช้
• Facebook Influencer
• Instagram Influencer
• Twitter Influencer
• YouTuber + VTuber Influencer
• ประเภทของ Influencer แบ่งตามคอนเทนต์ที่สร้าง
• Social Media Influencer
• Blogger Influencer
• Vlogger Influencer
• ประเภทของ Influencer แบ่งตามกลยุทธ์การตลาด
• Celebrity Influencer
• KOL (Key Opinion Leader)
• Product Influencer/Reviewer
• ประเภทของ Influencer แบ่งตามหมวดธุรกิจหรือหมวดสินค้า

บทที่ 3 สร้างอิทธิพลทางการตลาดด้วย Influencer Marketing

ถ้ามองเผินๆ กระบวนการทำ Influencer Marketing ก็เหมือนจะมีแค่การคัดเลือก Influencer เพื่อมาโปรโมตสินค้าหรือบริการเท่านั้น แต่จริงๆ แล้วยังมีขั้นตอนอื่นที่สำคัญและควรทำอีกหลายอย่าง ซึ่งบางขั้นตอนนักการตลาดและ Influencer จำเป็นต้องคิดและทำงานร่วมกัน เพื่อสร้างแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพและให้ผลตอบแทนที่คุ้มค่า

• มองภาพรวมผ่าน Influencer Marketing Model
• สร้าง Influencer Marketing Campaign ยังไงให้ได้ผล
• ขั้นตอนที่ 1 สำรวจและวิจัยตลาด
• ขั้นตอนที่ 2 สร้างกลยุทธ์การตลาด
• ขั้นตอนที่ 3 ระบุสิ่งที่ต้องการและส่งมอบงานให้ Influencer
• ขั้นตอนที่ 4 บริหารแคมเปญให้เป็นไปตามทิศทางที่กำหนด
• ขั้นตอนที่ 5 วัดผลและจัดทำรายงาน
• ขั้นตอนที่ 6 ปรับปรุงแคมเปญให้ดีขึ้น (ถ้าผลที่ได้ไม่ดีพอ)
• สร้างแคมเปญพร้อมใช้ด้วย Influencer Marketing Platform
• 5 เคล็ดลับทำ Influencer Marketing ให้ได้ผล
• เคล็ดลับที่ 1 กำหนดเป้าหมายให้ชัดเจน
• เคล็ดลับที่ 2 หา Influencer ให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย
• เคล็ดลับที่ 3 สร้างการมีส่วนร่วมที่ทำให้เกิด Action
• เคล็ดลับที่ 4 อย่าลืมใช้ Hashtag
• เคล็ดลับที่ 5 มอบข้อเสนอหรือข้อแลกเปลี่ยน

บทที่ 4 Social Media Analytics Tools อาวุธที่ต้องมี

ไม่ว่าจะเป็น Influencer หรือนักการตลาด คุณควรทราบวิธีใช้งาน Social Media Analytics เพื่อช่วยวิเคราะห์ข้อมูลสถิติจำนวนผู้เข้าชม, จำนวนผู้ติดตาม และการมีส่วนร่วมกับ Influencer ทั้งก่อนและหลังการทำงาน ซึ่งมีทั้งเครื่องมือฟรีที่มีในสื่อโซเชียลนั้นๆ อยู่แล้ว และเครื่องมือภายนอกที่พัฒนาขึ้นเพื่อเพิ่มความสะดวกและความสามารถให้มากขึ้น

• Social Media Analytics Tools คืออะไร
• วิเคราะห์เพจและโพสต์ด้วย Facebook Insights
• Facebook Insights อยู่ที่ไหน
• Facebook Insights วัดข้อมูลอะไรได้บ้าง
• ข้อมูลสำคัญที่แบรนด์และ Influencer ต้องรู้
• วิเคราะห์และวัดผล IG ด้วย Instagram Insights
• Instagram Insights อยู่ที่ไหน
• Instagram Insights วิเคราะห์ข้อมูลอะไรบ้าง
• ข้อมูลสำคัญที่ IG Influencer ต้องรู้
• วิเคราะห์และวัดผลด้วย YouTube Analytics
• YouTube Analytics อยู่ที่ไหน
• YouTube Analytics วิเคราะห์ข้อมูลอะไรบ้าง
• ข้อมูลสำคัญที่ YouTuber ต้องรู้

บทที่ 5 ตามหา Influencer ที่ใช่จาก Influencer Platform

ที่ผ่านมานักการตลาดหรือเจ้าของธุรกิจจะต้องเข้าไปตามหาและติดต่อว่าจ้าง Influencer ตามสื่อโซเชียลกันเอง และมักว่าจ้างกันอยู่ในวงแคบๆ ทำให้ Influencer ที่หาลูกค้าไม่เก่งหรือยังไม่ค่อยมีคอนเนกชันเสียโอกาสสร้างรายได้ไปอย่างน่าเสียดาย จึงมีคนคิดสร้าง Influencer Platform ขึ้น เพื่อสนับสนุนให้ทั้งนักการตลาดและ Influencer สามารถพัฒนาประสิทธิภาพการทำงานได้ดียิ่งขึ้น

• Influencer Platform คืออะไร
• Influencer Platform Model ที่ดีต้องมีอะไรบ้าง
• ประโยชน์ของการใช้ Influencer Platform
• Fastwork.co แพลตฟอร์มรวมพลคนชอบรีวิว
• Tellscore.com แพลตฟอร์มพร้อมใช้ เจอคนที่ใช่ก็สั่งงานได้เลย
• Motiveinfluence.com ชูจุดเด่นด้วย Instagram Influencer Network
• Casting-asia.com แพลตฟอร์มที่ตอบโจทย์ทั้งแบรนด์และ Influencer
• Izea.com แพลตฟอร์มต่างประเทศที่น่าลอง

บทที่ 6 ทำการตลาดยกกำลังสองด้วย Influencer และสื่อโซเชียล

หัวใจสำคัญของการทำ Influencer Marketing คือ การพยายามสร้างอิทธิพลของแบรนด์หรือบุคคลเพื่อประโยชน์ในการโน้มน้าวใจกลุ่มลูกค้าเป้าหมายให้ได้มากที่สุด ซึ่งเครื่องมือที่จะทำให้บรรลุเป้าหมายได้ดีที่สุดก็คือสื่อโซเชียล ดังนั้น Social Media Marketing จึงเป็นกลยุทธ์การตลาดที่ต้องทำไปพร้อมกัน

• Influencer ชั้นนำคือผลจากการทำ Social Media Marketing ที่ยอดเยี่ยม
• เริ่มต้นต้องจับคู่ Goal และ Social Media Marketing Goal
• Social Media Marketing Plan รู้ไว้จะได้ไม่หลงทาง
• เลือกสื่อโซเชียลให้ถูกจริตกับหมวดธุรกิจและแบรนด์
• ทำการตลาดผ่าน Facebook + Influencer Marketing
• ทำการตลาดผ่าน IG + Influencer Marketing
• ทำการตลาดผ่าน YouTube + Influencer Marketing
• ทำการตลาดผ่าน Twitter + Influencer Marketing
• ทำการตลาดผ่าน TikTok + Influencer Marketing
• ทำการตลาดผ่าน Blogger + Influencer Marketing

บทที่ 7 รวมเทคนิค YouTuber, VTuber, Vlogger ทำวิดีโอยังไงให้มีอิทธิพลบนโลกออนไลน์

YouTuber, VTuber, Vlogger เป็น Influencer ประเภทหนึ่งที่กำลังมาแรงและได้รับความนิยมจากนักการตลาด ปัจจุบันจึงมีคนสนใจก้าวเข้าสู่อาชีพนี้กันมาก เพราะทำแล้วมีโอกาสสร้างรายได้ถึงสองทาง ทั้งรายได้จากโปรแกรมโฆษณาและรายได้จากการเป็น Influencer ให้กับธุรกิจต่างๆ แต่กว่าจะปั้นช่องให้ดังได้ก็ต้องใช้ความทุ่มเทไม่น้อย พวกเขามีเทคนิคและวิธีการอย่างไร มาติดตามกัน

• ทำความรู้จักอาชีพ YouTuber + VTuber + Vlogger กันก่อน
• YouTuber คือ ...
• VTuber คือ ...
• Vloger คือ ...
• ทำไมแบรนด์ใหญ่ๆ ถึงนิยมจ้าง YouTuber
• 5 ขั้นตอนง่ายๆ ก้าวสู่อาชีพ YouTuber
• ทำวิดีโอไม่เก่งก็เป็น YouTuber ได้
• เครื่องมือช่วยสร้างตัวตนให้เป็น VTuber มืออาชีพ
• เทคนิคก้าวสู่อาชีพ Vlogger แบบไม่ต้องลงทุน
• เครื่องมือสร้างวิดีโอง่ายๆ ประหยัดงบ ประหยัดต้นทุน
• เทคนิคสร้างรายได้คูณสองจาก YouTube และ Influencer

บทที่ 8 เพิ่มยอดขายออนไลน์ด้วย Influencer และ e-Commerce

ลูกค้าเกินครึ่งของ Influencer คือร้านค้าออนไลน์ที่ต้องการเพิ่มยอดขายและสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จัก ฉะนั้นในบทนี้ผู้เขียนจะมาอธิบายการใช้กลยุทธ์การตลาดด้วย Influencer เพื่อเพิ่มยอดขายในทันที นอกจากนี้คุณยังจะได้เรียนรู้วิธีเพิ่มยอดขายในแอปสุดฮิตอย่าง Lazada และ Shopee อีกด้วย

• หมดยุครีวิวสินค้าแล้วหรือยัง
• เลือก Influencer รีวิวสินค้าเก่งต้องทำไง
• สินค้าที่ต้องการ Influencer ประเภทผู้เชี่ยวชาญหรือ Experts
• พ่อค้าแม่ค้าขี้อายต้องลองดู ให้ Influencer ช่วยขายผ่าน Live
• เทคนิคให้ Influencer ช่วยเพิ่มยอดขายบน Lazada
• เทคนิคให้ Influencer ช่วยเพิ่มยอดขายบน Shopee

บทที่ 9 ทำคอนเทนต์ยังไงให้มีอิทธิพลในสื่อโซเชียล

บทความ รูปภาพ เสียง และวิดีโอ คือสิ่งที่เรียกรวมกันว่า “คอนเทนต์” ซึ่งมีส่วนสำคัญอย่างมากในการสร้างความนิยมและดึงดูดให้ผู้คนติดตาม Influencer ความพิเศษของคอนเทนต์ในโลกโซเชียลคือมันสามารถเผยแพร่ไปได้เรื่อยๆ ไม่มีวันหมดอายุจนกว่าจะถูกลบออกจากสารบบ ดังนั้น คอนเทนต์ที่ดีจึงก่อให้เกิดอิทธิพลในโลกโซเชียลเพิ่มมากขึ้นได้อย่างไม่รู้จบ การเรียนรู้กลยุทธ์การสร้างและโปรโมตคอนเทนต์จึงเป็นสิ่งที่คุณไม่รู้ไม่ได้

• ศาสตร์ของ Content Marketing ที่ Influencer ต้องมี
• ทำคอนเทนต์แบบไหนก็ได้ผู้ชมแบบนั้น
• คอนเทนต์แบบไหนได้ลูกค้าเพิ่มขึ้น
• คอนเทนต์แบบไหนได้แฟนพันธุ์แท้
• คอนเทนต์แบบไหนสร้างการรับรู้และมีส่วนร่วม
• เลือกรูปแบบคอนเทนต์ให้เหมาะกับความหลากหลายของสื่อโซเชียล
• โพสต์หรือข้อความ (Post)
• ลิงก์ (Link)
• รูปภาพ (Image)
• วิดีโอ (Video)
• ข้อเสนอ (Offer)
• สตอรี่ (Story)
• ถ่ายทอดสด (Live)
• พอดแคสต์ (Podcast)
• เขียนบทความยังไงให้คนตามอ่านจนจบ
• รูปภาพแบบไหน เห็นปุ๊บ Like ปั๊บ
• จับคนดูให้อยู่หมัดด้วยคอนเทนต์วิดีโอ
• เทคนิคทำคอนเทนต์ประเภท Live สดให้สดชื่น
• อยากให้บอกต่อต้องติดแฮชแท็ก
• สร้างคอนเทนต์ทันใจด้วย Content Marketing Tools

บทที่ 10 Measurement & ROI วิเคราะห์และวัดผล จะไปต่อหรือพอดี

การวัดผลหรือประเมินผลงานมีความสำคัญต่อทุกธุรกิจและทุกอาชีพ เพื่อให้เกิดการพัฒนาและควบคุมค่าใช้จ่ายที่เกินขอบเขตและไม่คุ้มค่ากับการลงทุน แล้วถ้าจ้าง Influencer จะประเมินผลงานได้จากอะไร นี่คือกระบวนการสำคัญที่นักการตลาดต้องทราบ Influencer ก็ต้องรู้ เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพของงานและจะได้รู้ตัวว่าแนวทางที่ทำไปนั้นควรไปต่อหรือพอดี

• วัดผลอิทธิพลทางการตลาดด้วย Influencer Marketing Measurement
• ขั้นตอนที่ 1 ระบุวัตถุประสงค์ตามเป้าหมายของธุรกิจให้ชัดเจน
• ขั้นตอนที่ 2 เลือกกุญแจชี้วัดความสำเร็จ (KPI) และหน่วยวัด (Metric)
• Reach and Awareness
• Engagement
• Audience Growth
• Traffic
• Conversion
• Sale
• ขั้นตอนที่ 3 เลือกใช้เครื่องมือวัดผล (Analytics Tools)
• Social Media Analytics Tools
• Influencer Marketing Platform
• Google Analytics
• ขั้นตอนที่ 4 คำนวณและสรุปข้อมูลเป็นผลลัพธ์
• การนับจำนวน (Counts)
• ผลรวมทั้งหมด (Totals)
• เปอร์เซ็นต์ (Percentages)
• ค่าเฉลี่ย (Averages)
• อัตราส่วน (Ratio)
• วิธีคำนวณ Influencer Marketing ROI

บทที่ 11 อย่ามัวแต่จ้าง ลองสร้าง Influencer ของตัวเองบ้างสิ

ปัญหาของการทำ Influencer Marketing ที่มักพบบ่อยๆ คือ ความไม่พอดีของเวลาและงบประมาณในการจ้าง Influencer ที่ตรงใจ คุณอยากให้เขามาช่วยเชียร์สินค้าใจจะขาด แต่ติดเรื่องเวลาและงบประมาณที่ไม่เอื้ออำนวย เอาล่ะ ในเมื่ออะไรๆ ไม่เป็นไปตามที่คิดก็ลิขิตขึ้นมาเองเลยละกัน

• เทคนิคการทำ Personal Branding + Influencer Marketing
• Personal Branding คืออะไร
• ข้อดีที่เจ้าของธุรกิจต้องเริ่มทำ Personal Branding
• ผสาน Influencer Marketing เพิ่มอิทธิพลบนโลกออนไลน์
• เคล็ดลับสร้างตัวตนให้โดดเด่นและมีอิทธิพลบนสื่อโซเชียล
• เปลี่ยนพนักงานในองค์กรมาเป็น Influencer
• แฟนพันธุ์แท้ของแบรนด์ คือ Influencer พันธุ์หายาก
• จัดแคมเปญให้ลูกค้ากลายมาเป็น Influencer
• 3 ขั้นตอนหลักจัดแคมเปญให้ลูกค้าเป็น Influencer
• กระตุ้นให้เกิดการบอกต่อต้องใช้ Referral Program
• กระตุ้นให้เกิดยอดขายต้องใช้ Affiliate Program
• สร้างอิทธิพลผ่านระบบรีวิว

แสดงรายการหนังสือ | สั่งซื้อหนังสือ