ทำธุรกิจพร้อมโปรโมตแบรนด์ ด้วยแอปตระกูล LINE และ LINE@
กองบรรณาธิการวิตตี้กรุ๊ป 229 บ. 320 น. 205 บ.

จับมือใช้แอปตระกูลฮิต อย่าง LINE, LINE@, LINE MAN ร่วมด้วย LINE GIFTSHOP, Rabbit LINE Pay, สติกเกอร์ และธีม เป็นเครื่องมือทำธุรกิจ, ทำการตลาด และโปรโมตแบรนด์ ได้ทุกรูปแบบ ทั้งธุรกิจค้าขายและธุรกิจบริการ ตั้งแต่ขั้นพื้นฐานจนถึงเทคนิคและกลยุทธ์ต่างๆ รวมทั้งเคล็ดลับเปิด-ปิดการขายให้ทะลุเป้า อาทิ...

• พื้นฐาน+เคล็ดลับการใช้ LINE ผ่านพีซี/สมาร์ตโฟน/แท็บเล็ต เช่น การใช้ LINE Social Plugin, การสร้างโหวตเพื่อเก็บข้อมูล ฯลฯ
• พื้นฐาน+เคล็ดลับการใช้ LINE@ ผ่านพีซี/สมาร์ตโฟน/แท็บเล็ต ช่วยสร้างลูกเล่นการตลาดดึงดูดใจลูกค้า เช่น คูปอง, บัตรสะสมแต้ม, แบบสอบถาม, Rich Message ฯลฯ
• วิธีใช้สติกเกอร์, ธีม และ LINE GIFTSHOP มัดใจลูกค้า
• วิธีใช้ LINE MAN ช่วยส่งของสารพัด ไม่ว่าสินค้า, พัสดุ หรือเอกสาร
• วิธีใช้ Rabbit LINE Pay รับชำระเงินแบบไม่ตกหล่น
• กลยุทธ์เปิด-ปิดการขาย ที่ช่วยให้ขายดี ลูกค้าตัดสินใจจ่ายเงินซื้อสินค้าหรือใช้บริการของเราได้ง่ายขึ้นและเร็วขึ้น
• กลยุทธ์ช่วยให้ทำธุรกิจประสบความสำเร็จ ตั้งแต่ธุรกิจขนาดใหญ่จนถึงขนาดย่อม พ่วงด้วยกลยุทธ์แบบบ้านๆ ที่ได้ผลดีไม่แพ้กัน

บทที่ 1 ใช้แอปตระกูล LINE และ LINE@ ทำธุรกิจ+โปรโมตแบรนด์ได้ยังไง

หลายคนคงใช้ LINE ในชีวิตประจำวัน การนำ LINE มาทำธุรกิจและสร้างแบรนด์จึงเป็นเรื่องใกล้ตัวที่ทุกคนสามารถทำได้ นอกจาก LINE แล้ว ยังมีแอปอื่นๆ ในตระกูล LINE ที่ช่วยคุณทำธุรกิจได้ด้วย มาศึกษาพื้นฐานเกี่ยวกับแอปตระกูล LINE กันก่อน จะได้รู้ว่าคุณสามารถใช้งานฟังก์ชันและแอปต่างๆ ในตระกูล LINE ทำอะไรได้บ้าง

• รู้จัก LINE ให้มากกว่าที่เคยรู้
• จุดเด่นและจุดด้อยของ LINE
• แอป LINE เหมาะกับธุรกิจหรือแบรนด์ประเภทใดบ้าง
• ทำความรู้จักกับ LINE@
• จุดเด่นและจุดด้อยของ LINE@
• แอป LINE@ เหมาะกับธุรกิจหรือแบรนด์ประเภทใดบ้าง
• LINE vs LINE@ แอปไหนใช้ทำธุรกิจและโปรโมตแบรนด์ได้ดีกว่ากัน
• สติกเกอร์และ LINE GIFTSHOP ตัวช่วยการทำธุรกิจของ LINE
• จุดเด่นและจุดด้อยของสติกเกอร์
• จุดเด่นและจุดด้อยของ LINE GIFTSHOP
• ไม่ต้องออกไปไหนแต่ส่งของถึงมือลูกค้าได้ด้วย LINE MAN
• บริการของ LINE MAN มีอะไรบ้าง
• ทำไมต้องใช้แอป LINE MAN
• Rabbit LINE Pay ทางเลือกใหม่ของการชำระเงิน
• จุดเด่นและจุดด้อยของ Rabbit LINE Pay
• จะใช้ Rabbit LINE Pay ช่วยทำธุรกิจได้ยังไง

บทที่ 2 ตั้งค่าการทำงานของ LINE ก่อนใช้ทำธุรกิจและโปรโมตแบรนด์

การใช้ LINE เป็นเครื่องมือทำธุรกิจ ต้องตั้งค่าบัญชีและการทำงานของแอปให้ดี ควรสื่อความหมายให้ลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายรู้ว่าเราทำธุรกิจเกี่ยวกับอะไร รวมทั้งสร้างการจดจำแบรนด์ไปในตัว นอกจากนี้ต้องตั้งค่ารักษาบัญชีด้วย เผื่อวันข้างหน้าเราเปลี่ยนอุปกรณ์สื่อสาร ลูกค้าในบัญชี LINE ของเราจะได้ยังคงอยู่เหมือนเดิม

• ตั้งค่าบัญชี LINE เพื่อเก็บรักษาข้อมูลสำคัญ
• ประโยชน์ของการตั้งค่าบัญชี LINE
• ผูกบัญชี LINE กับหมายเลขโทรศัพท์
• เปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี LINE
• การย้ายบัญชี LINE จากอุปกรณ์เดิมไปยังอุปกรณ์ใหม่
• ลงทะเบียนอีเมล
• เชื่อมต่อบัญชีกับ Facebook
• อนุญาตให้ล็อกอินบัญชี LINE ผ่าน PC ได้
• ตั้งค่าให้ดีกับสิ่งที่ลูกค้าต้องเห็นเป็นครั้งแรก
• ชื่อไอดี LINE และชื่อที่ใช้แสดง
• ภาพโพรไฟล์
• ภาพหน้าปก (Cover)
• ข้อความสถานะ
• ตั้งค่าการติดต่อสื่อสารเพื่อให้ทำธุรกิจได้ราบรื่น
• อนุญาตให้ผู้อื่นเพิ่มเป็นเพื่อนได้จากไอดี LINE หรือหมายเลขโทรศัพท์
• รับข้อความจากทุกคน แม้ไม่ได้เป็นเพื่อนกันใน LINE
• เปลี่ยนชื่อที่แสดงของลูกค้า ให้เห็นแล้วจำได้ง่ายขึ้น
• ตั้งค่าการโพสต์ไทม์ไลน์ ให้ลูกค้ารู้สึกถึงความเป็นมืออาชีพ
• ตั้งค่าคุณภาพของรูปก่อนส่งให้ลูกค้า

บทที่ 3 โปรโมต LINE ให้ธุรกิจและแบรนด์เป็นที่รู้จัก

ธุรกิจที่ใช้ LINE เป็นช่องทางขายสินค้าหรือติดต่อลูกค้านั้น สิ่งที่ต้องทำเป็นอันดับต้นๆ คือการทำให้ LINE ของเราเป็นที่รู้จักหรือให้กลุ่มเป้าหมายพบเห็นง่ายๆ ก่อน อาจใช้วิธีเชิญลูกค้าให้แอดไอดี LINE ของเรา รวมถึงโปรโมต LINE ตามช่องทางต่างๆ เพื่อให้ธุรกิจหรือแบรนด์ของเราเป็นที่รู้จักมากที่สุด

• รูปแบบการเชิญชวนลูกค้าให้แอด LINE มาหาเรา
• แจ้งไอดี LINE หรือหมายเลขโทรศัพท์
• ใช้ QR Code
• ใช้ LINE Social Plugin
• ช่องทางการโปรโมต LINE
• โปรโมตในเว็บไซต์/บล็อก
• โปรโมตใน Facebook และ Social Media อื่นๆ
• โปรโมตผ่านอีเมล
• โปรโมตในรูปแบบอื่นๆ

บทที่ 4 ใช้ LINE สื่อสารกับลูกค้า เพื่อทำธุรกิจและโปรโมตแบรนด์

ฟีเจอร์หรือฟังก์ชันต่างๆ ใน LINE เหมาะที่จะนำมาใช้ทำธุรกิจและสร้างแบรนด์ โดยเฉพาะด้านการพูดคุยหรือสื่อสารลูกค้าในรูปแบบต่างๆ เช่น การแชต, ส่งรูปภาพ, สร้างกลุ่มพูดคุย, โพสต์ไทม์ไลน์ เป็นต้น ซึ่งฟังก์ชันเหล่านี้เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจและแบรนด์มาก เพราะหัวใจสำคัญของการทำธุรกิจออนไลน์ คือการสื่อสารกับลูกค้านั่นเอง

• การใช้ LINE สื่อสารกับลูกค้าโดยตรง
• ลูกค้าแอดมา อย่าลืมปลดบล็อกและรับเขาเป็นเพื่อน
• แชตคุยขั้นพื้นฐาน
• ส่งรูปภาพหรือวิดีโอ
• ส่งข้อความเสียง
• โทรคุย/Video Call
• สร้างอัลบั้มสินค้าส่งให้ลูกค้าในแชต
• แชร์ตำแหน่งที่อยู่
• สร้างโน้ตบันทึกสิ่งต่างๆ
• บันทึกข้อมูลต่างๆ ด้วยฟังก์ชัน Keep
• การใช้ไทม์ไลน์สื่อสารกับลูกค้า
• วิธีโพสต์ข้อมูลเพื่อสื่อสาร
• ตั้งค่าโพสต์ในไทม์ไลน์ว่าให้ใครเห็นได้บ้าง
• การใช้ Hashtag ในไทม์ไลน์
• ตอบคอมเมนต์ในไทม์ไลน์
• การใช้กลุ่มสื่อสารกับลูกค้า
• สร้างกลุ่มไปเพื่ออะไร
• วิธีการสร้างกลุ่ม
• วิธีเชิญลูกค้าเข้ากลุ่ม
• พูดคุยสื่อสารกันภายในกลุ่ม
• สร้างโหวตเพื่อสอบถาม

บทที่ 5 การใช้งาน LINE บน PC

นอกจากการใช้ LINE บนสมาร์ตโฟน/แท็บเล็ตแล้ว เราสามารถใช้งานบนเครื่อง PC ได้เช่นกัน โดยการใช้งานไม่ต่างกันมากนัก และการใช้ LINE บนเครื่อง PC ก็มีข้อดีหลายอย่าง เช่น การแสดงผลของหน้าจอที่ใหญ่และชัดเจนกว่าสมาร์ตโฟน, การรับ/ส่งไฟล์ต่างๆ ของ LINE บน PC ที่ทำได้อย่างสะดวก เป็นต้น ถ้าคุณทำธุรกิจหรือกำลังสร้างแบรนด์ ควรศึกษาการใช้ LINE บน PC ไว้ เผื่อว่าในอนาคตอาจจะต้องได้ใช้งาน

• ข้อดีของการใช้ LINE บน PC สำหรับทำธุรกิจ
• วิธีล็อกอินเข้าใช้งาน LINE บน PC
• ล็อกอิน LINE ด้วยอีเมล
• ล็อกอิน LINE ด้วย QR Code
• รู้จักหน้าตาและส่วนประกอบของ LINE บน PC
• วิธีใช้งานฟังก์ชันต่างๆ ของ LINE บน PC
• การแชตกับลูกค้า
• การสร้างโน้ตและอัลบั้ม
• การใช้งานไทม์ไลน์
• การใช้งาน Keep

บทที่ 6 เทคนิคขายดีใน LINE

การทำธุรกิจหรือสร้างแบรนด์โดยใช้ LINE นั้น นอกจากฟังก์ชันพื้นฐานที่ควรใช้ให้เต็มประสิทธิภาพแล้ว ยังมีเทคนิคอีกมากมายที่ช่วยให้คุณขายดี ลองนำเทคนิคต่างๆ ที่จะนำเสนอในบทนี้ไปปรับใช้กับธุรกิจของคุณ เพื่อให้ความสำเร็จใกล้เข้ามา

• ตอบแชตลูกค้าให้ไวเสมอ
• ตั้งค่าการแจ้งเตือน
• ตั้งค่าการโทรเข้า
• เปิดและปิดการแจ้งในห้องแชตแต่ละห้อง
• วางแผนการโพสต์เนื้อหาในแต่ละวัน
• วันจันทร์-ศุกร์
• วันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์
• ตั้งกลุ่ม LINE เพื่อขายยกกลุ่ม
• ขยันโพสต์บนไทม์ไลน์

บทที่ 7 เรื่องพื้นฐานควรรู้ก่อนทำธุรกิจด้วย LINE@

มาเปิดช่องทางการติดต่อสื่อสารสำหรับการทำธุรกิจให้กว้างขึ้นด้วย LINE@ กัน เริ่มต้นด้วยการเตรียมความพร้อมและทำความเข้าใจพื้นฐานกันก่อน ทั้งเรื่องประเภทของบัญชี LINE@, การลงทะเบียนใช้งาน หรือสมัครใช้งานไอดีแบบ Premium

• สามารถใช้งาน LINE@ จากอุปกรณ์ใดบ้าง
• สมาร์ตโฟน/แท็บเล็ต
• คอมพิวเตอร์ PC
• ประเภทบัญชีของ LINE@
• Standard Account
• Approved Account
• Official Account
• วิธีล็อกอินและลงทะเบียนใช้งาน LINE@
• วิธีขอรับรองบัญชี LINE@
• มาใช้งาน Premium ID กันดีกว่า
• ID ทั่วไปกับ Premium ID ต่างกันยังไง
• วิธีการสมัครใช้งาน Premium ID
• แพ็กเกจการใช้งาน LINE@
• สมัครแพ็กเกจรายเดือนของ LINE@

บทที่ 8 ปรับแต่ง LINE@ ให้พร้อม ก่อนลุยธุรกิจและโปรโมตแบรนด์

ก่อนดำเนินธุรกิจด้วย LINE@ มาปรับแต่งให้ LINE@ มีรูปร่างหน้าตาดูดีเหมาะกับการทำธุรกิจ รวมถึงกำหนดข้อมูลต่างๆ ของธุรกิจให้มีอัตลักษณ์, ง่ายต่อการจดจำแบรนด์ พร้อมทั้งใส่รายละเอียดของธุรกิจให้ครบถ้วนเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือแก่ลูกค้า

• ภาพรวมหน้าตาของ LINE@
• ปรับแต่งและใส่รายละเอียดข้อมูลของธุรกิจ
• พร้อมจัดการปลั๊กอิน
• ข้อมูลโพรไฟล์
• ภาพ Cover หรือภาพปก
• ออกแบบหน้าบัญชี (Account Page)
• ใส่รายละเอียดต่างๆ ของธุรกิจ
• กำหนดข้อมูลที่แสดงในหน้าบัญชีและจัดการปลั๊กอิน
• เพิ่มทีมงานดูแลบัญชี LINE@
• สร้างบัญชี LINE@ เพิ่มเติมสำหรับธุรกิจหรือแบรนด์ใหม่

บทที่ 9 ติดต่อสื่อสารกับลูกค้าใน LINE@

การติดต่อสื่อสารกับลูกค้าหรือผู้ติดตามนอกจากแชตคุยกันแล้ว LINE@ ยังมีเครื่องมือที่ช่วยให้เราติดต่อสื่อสารได้สะดวกยิ่งขึ้น เช่น การตั้งค่าทักทายเมื่อมีคนแอดมาใหม่, การตอบกลับอัตโนมัติ เป็นต้น ระบบจะช่วยสื่อสารกับลูกค้าแทนเรา ในระหว่างที่เราไม่สะดวกพูดคุย

• เพิ่มลูกค้าใน LINE@
• เชิญลูกค้ารายใหม่
• เชิญเพื่อนที่อยู่ใน LINE ของเรา
• โปรโมตผ่านช่องทางอื่น
• ติดต่อกับลูกค้าเป็นรายบุคคล
• แชตแบบ 1 ต่อ 1
• กำหนดข้อความทักทายเพื่อนใหม่
• กำหนดข้อความตอบกลับอัตโนมัติ
• กำหนดข้อความตอบกลับตามคีย์เวิร์ด
• ติดต่อกับลูกค้าทุกคนพร้อมกัน
• ส่งข้อความแบบ Broadcast
• โพสต์บนไทม์ไลน์

บทที่ 10 กระตุ้นยอดขายด้วยคูปองและบัตรสะสมแต้ม

สร้างแรงจูงใจให้กับลูกค้าด้วยคูปองและบัตรสะสมแต้มจาก LINE@ ให้ลูกค้าได้ของรางวัลตอบแทนจากการซื้อสินค้า/บริการ ซึ่งเป็นวิธีทางการตลาดที่ไม่ต้องลงทุนมาก แต่ช่วยส่งเสริมการขายได้อย่างดี

• ใช้คูปองจูงใจลูกค้า
• คูปองใน LINE@ คืออะไร
• ขั้นตอนสร้างและปรับแต่งคูปอง
• วิธีแก้ไขรายละเอียดในคูปองที่สร้างเสร็จแล้ว
• วิธีส่งคูปองให้ลูกค้า
• การยกเลิกคูปอง
• กระตุ้นยอดขายด้วยบัตรสะสมแต้ม
• บัตรสะสมแต้มคืออะไร
• วิธีสร้างบัตรสะสมแต้มและการระบุเงื่อนไขต่างๆ
• วิธีแชร์บัตรสะสมแต้มให้ลูกค้า
• แจกแต้มลูกค้าและตรวจสอบแต้ม
• วิธีแก้ไขบัตรสะสมแต้ม
• การยกเลิกบัตรสะสมแต้ม

บทที่ 11 การใช้งาน LINE@ MANAGER บน PC

พบกับหลากหลายฟังก์ชันที่ครบถ้วนทุกความสามารถของ LINE@ เช่น การส่งข้อความ Rich Message, จับสลาก, สร้างโปรโมชัน, สร้างโพลหรือแบบสอบถาม เป็นต้น เราสามารถเข้าไปใช้งานฟังก์ชันเหล่านี้ได้ง่ายๆ ด้วย LINE@ MANAGER บน PC เพียงแค่ล็อกอินผ่านเบราเซอร์เท่านั้น

• วิธีล็อกอินเข้าใช้งาน LINE@ MANAGER
• หน้าตาและเมนูต่างๆ ของ LINE@ MANAGER
• การเข้าใช้งานบัญชี
• รู้จักเมนูหลักในหน้าบัญชี
• วิธีใช้งานฟังก์ชันต่างๆ ของ LINE@ MANAGER บน PC
• ส่งข้อความ Rich Message
• สร้างหน้าจับสลาก
• สร้างหน้าโปรโมชัน
• สร้างโพลหรือแบบสอบถาม

บทที่ 12 สถิติการใช้งานและการนำโลโก้ LINE@ ไปใช้

เรียนรู้วิธีตรวจเช็กข้อมูลสถิติในส่วนต่างๆ เพื่อนำข้อมูลที่ได้มาปรับปรุงธุรกิจให้ดีขึ้น รวมถึงการใช้โลโก้ของ LINE@ ช่วยทำการตลาด ซึ่งมีเงื่อนไขที่ควรทำความเข้าใจก่อนนำโลโก้ไปใช้งาน

• วิธีเช็กสถิติการใช้งานส่วนต่างๆ ของ LINE@
• สถิติของบัญชี
• สถิติของหน้าหลัก
• สิ่งที่ต้องรู้ก่อนนำโลโก้ LINE@ ไปใช้
• ดาวน์โหลดโลโก้ที่ถูกต้องได้จากไหน
• ข้อห้ามในการเปลี่ยนรูปร่างหรือดัดแปลงโลโก้
• ข้อกำหนดของการนำโลโก้ไปใช้งาน

บทที่ 13 เทคนิคขายดีใน LINE@

เป้าหมายหลักของพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ทั้งหลายคือ ทำยังไงให้สินค้าขายดี บทนี้เรามีเทคนิคดีๆ สำหรับคนที่ใช้ LINE@ ในการทำธุรกิจ บางฟังก์ชันที่หลายคนมองข้าม ถ้านำมาใช้คงเกิดประโยชน์ไม่น้อย มาดูกันว่ามีฟังก์ชันหรือเทคนิคใดที่นำมาใช้กับธุรกิจของคุณได้บ้าง

• แบ่งงานให้แอดมินอย่างเป็นระบบ
• ตั้ง Auto Reply ไว้ตอบลูกค้าให้ทันท่วงที
• บรอดแคสต์ข้อความที่มีประสิทธิภาพ
• ใช้ไทม์ไลน์พูดคุยกับลูกค้าอย่างเป็นกันเอง
• สำรวจการใช้งานก่อนซื้อแพ็กเกจรายเดือน

บทที่ 14 ส่งเสริมการขายด้วยสติกเกอร์, ธีม และแอป LINE GIFTSHOP

สติกเกอร์ในแอป LINE มีไว้ใช้แสดงความรู้สึกแทนคำพูด ธีมของ LINE ก็มีไว้เพื่อความสวยงามเวลาใช้งาน ทั้ง 2 สิ่งนี้หลายคนคิดว่ามีไว้ใช้ส่วนตัว แต่หารู้ไม่ว่าเราก็สามารถนำมาใช้ส่งเสริมการขายได้เช่นกัน รวมไปถึง LINE GIFTSHOP ที่มีไว้ทำโปรโมชันส่งของให้ลูกค้า เพื่อให้เขารู้สึกว่าเราใส่ใจและอยากกลับมาซื้อสินค้า/บริการจากเราอีก

• ใช้สติกเกอร์ทำโปรโมชัน/ส่งเสริมการขาย
• กลยุทธ์ของแบรนด์ดัง
• กลยุทธ์แบบบ้านๆ แต่ได้ผลตลอดกาล
• ใช้ธีมทำโปรโมชัน/ส่งเสริมการขาย
• ธีม LINE คืออะไร
• สมนาคุณแก่ลูกค้าด้วยธีม LINE
• วิธีส่งธีมใน LINE เพื่อเป็นของขวัญให้ลูกค้า
• ค้นหาของขวัญและโปรโมชันเด็ดๆ บน LINE GIFTSHOP
• LINE GIFTSHOP คืออะไร
• วิธีเข้าใช้งาน LINE GIFTSHOP
• วิธีซื้อและส่งของขวัญจาก LINE GIFTSHOP

บทที่ 15 แอป LINE MAN ผู้ช่วยของการทำธุรกิจ

LINE MAN แอปในเครือของ LINE ที่มาพร้อมเครื่องมืออำนวยความสะดวกสบายให้กับผู้ใช้งาน ไม่ว่าจะสั่งซื้ออาหาร, รับส่งเอกสารและพัสดุไปรษณีย์ หรือแม้กระทั่งซื้อสินค้าในร้านสะดวกซื้อ หลายคนจึงใช้ LINE MAN เข้ามาช่วยในการทำธุรกิจออนไลน์ เพื่อให้สินค้าไปถึงมือลูกค้าอย่างรวดเร็ว

• แพลตฟอร์มแบบ O2O ในนาม LINE MAN
• ส่งสินค้ารวดเร็วทันใจ แค่ใช้แมสเซ็นเจอร์
• LINE MAN ผู้ช่วยชั้นดีของคนทำธุรกิจขายอาหาร
• หลักการทำงานของ LINE MAN กับ Wongnai
• สมัครเป็นพาร์ตเนอร์กับ Wongnai เพื่อให้ร้านอยู่ในฐานข้อมูล
• ของ LINE MAN
• ใช้ LINE MAN ช่วยส่งพัสดุให้ลูกค้า

บทที่ 16 วิธีรับชำระค่าสินค้า/บริการ ผ่าน Rabbit LINE Pay

Rabbit LINE Pay เป็นหนึ่งในบริการของ LINE ที่ใช้ชำระค่าสินค้า/บริการต่างๆ หากคุณอยากให้ลูกค้าชำระด้วยวิธีนี้ จะต้องลงทะเบียนเป็นร้านค้าของ Rabbit LINE Pay ก่อน ซึ่งถือเป็นการโปรโมตธุรกิจไปในตัว หรือไม่ก็ให้ลูกค้าใช้วิธีโอนเงินให้ในกรณีที่เป็นเพื่อนกันใน LINE อยู่แล้ว

• บริการต่างๆ ของ Rabbit LINE Pay
• วิธีสมัครใช้งาน Rabbit LINE Pay
• กรอกรายละเอียดส่วนตัว
• ผูกบัญชีบัตรเครดิต/เดบิต
• ผูกบัญชีธนาคาร
• วิธีสมัครเข้าร่วมเป็นร้านค้าของ Rabbit LINE Pay
• วิธีส่งคำขอให้ลูกค้าโอนเงินเพื่อชำระค่าสินค้า/บริการ
• วิธีถอนเงินจาก Rabbit LINE Pay

บทที่ 17 เทคนิคเปิด-ปิดการขาย ทำยังไงให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ

เป้าหมายหลักของคนทำธุรกิจออนไลน์ก็คือการปิดการขายให้ได้ในเวลาอันสั้น ซึ่งอาจจะเป็นเรื่องง่ายสำหรับบางคน แต่ก็เป็นเรื่องยากของบางคนเช่นกัน ลองมาดูเทคนิคการเปิดและปิดการขายกันว่ามีอะไรบ้าง จะได้นำเทคนิคเหล่านั้นไปประยุกต์ใช้ เพื่อให้ลูกค้ารีบตัดสินใจจ่ายเงินให้เรา

• ตอบลูกค้าให้ได้ว่าทำไมเขาต้องซื้อสินค้า/บริการจากเรา
• สินค้าคุณภาพดี มีการรับประกัน
• ทำธุรกิจมานาน มีลูกค้าประจำเยอะมาก
• ส่งสินค้าให้ลูกค้าจริง
• จดทะเบียนธุรกิจถูกต้องตามกฎหมาย
• แสดงรายละเอียดให้เคลียร์ และสร้างเงื่อนไขให้รีบซื้อ
• ภาพถ่ายของสินค้าต้องชัดเจนและน่าสนใจ
• ข้อมูลสินค้าต้องครบถ้วน
• ราคายั่วยวนใจ ไม่ซื้อไม่ได้แล้ว
• จัดโปรโมชัน ต้องระบุวันและเวลา
• กระตุ้นการตัดสินใจซื้อด้วยปริมาณสินค้า
• เสนอของแถมเล็กๆ น้อยๆ
• ปิดการขายด้วยราคาสุดท้าย
• เปรียบเทียบสินค้ากับคู่แข่ง ให้ลูกค้าเห็นภาพชัดเจนขึ้น
• เก็บเงินปลายทาง สร้างความมั่นใจให้ลูกค้า

บทที่ 18 เคล็ดลับการทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ

เคล็ดลับที่จะพูดถึงในบทนี้มาจากประสบการณ์จริงที่ช่วยทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าถ้าทำตามวิธีนี้แล้วจะได้ผล 100% เพราะแต่ละธุรกิจก็มีปัจจัยหรือปัญหาต่างกันออกไป แต่อย่างน้อยเคล็ดลับเหล่านี้ก็เป็นแนวทางสำหรับผู้เริ่มต้นทำธุรกิจ

• เรียนรู้พฤติกรรมของลูกค้า
• พฤติกรรมของลูกค้าที่เรามักจะพบบ่อย
• วิธีรับมือกับพฤติกรรมแต่ละแบบของลูกค้า
• ไม่ยึดความคิดของตัวเองเป็นที่ตั้ง
• ซื่อสัตย์ในการขาย ไม่หมกเม็ดอะไรกับลูกค้า
• พูดคุยกับลูกค้าให้เยอะ
• สอบถามด้วยความใส่ใจว่าได้รับสินค้าหรือยัง
• กระตุ้นยอดขายด้วยการจัดโปรโมชันอยู่เสมอ

แสดงรายการหนังสือ | สั่งซื้อหนังสือ